Etrillard, Stephane: Verkaufsfaktor Kundenbegeisterung CD Track Listing

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Etrillard, Stephane Verkaufsfaktor Kundenbegeisterung (2007)
YEAR: 2007
This misc cd contains 21 tracks and runs 66min 3sec.
Freedb: 530f7915
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Category

: Music

Tags

: music songs tracks misc Vocal

1. Etrillard, Stephane - Einleitung (02:30)
2. Etrillard, Stephane - Kontaktmanagement (06:57)
3. Etrillard, Stephane - Kundenloyalitaet oder Seitensprung (04:27)
4. Etrillard, Stephane - Ueberblick verschaffen (06:59)
5. Etrillard, Stephane - Vorteile des Kontaktmanagements (05:16)
6. Etrillard, Stephane - Umsatzsteigerung durch Service (02:37)
7. Etrillard, Stephane - Wartezeiten (00:42)
8. Etrillard, Stephane - Fehlende Freundlichkeit (00:28)
9. Etrillard, Stephane - Schlechte Erreichbarkeit (00:43)
10. Etrillard, Stephane - Geringes Fachwissen (00:30)
11. Etrillard, Stephane - Mangelnde Transparenz (00:43)
12. Etrillard, Stephane - Wechsel des Verkaufspersonals (00:25)
13. Etrillard, Stephane - Unorganisierte Ablaeufe (00:25)
14. Etrillard, Stephane - Starre Strukturen (00:27)
15. Etrillard, Stephane - Fehlende Leistungsgesellschaft (06:31)
16. Etrillard, Stephane - Reklamationsmanagement (04:23)
17. Etrillard, Stephane - Einwandfreie Reklamationsbearbeitung (04:54)
18. Etrillard, Stephane - Zusatzverkaeufe - Cross-Selling - Up-Selling (04:20)
19. Etrillard, Stephane - Wichtige Hinweise f
20. Etrillard, Stephane - Kundenerlebnisse schaffen - Wettbewerb (06:40)
21. Etrillard, Stephane - Abspann (02:02)